CPS創造性問題解決法 Creative Problem Solving / 黃品軒

CPS(Creative Problem Solving)是一種分階段解題模式，通常用來解決開放性問題。其解題步驟包含有發現事實、發現問題、發現點子、發現解答、尋求可被接受的解答五個階段。其最大特色是解題過程中每一階段都先有發散性思考(以免遺漏任何可能的答案)，而後為聚斂性思考(從諸多可能解答中找出最佳者)，而解題者運用這五個階段來解決問題

特色

1. 使用多階段方式循序達到創意解決問題的目的
2. 每個階段都使用了聚斂性思考與發散性思考
3. 每一階段都始於發散性思考，而後為聚斂性思考。後者是用來評價、釐清，並聚焦於前者生成之結果，並為下一階段思考的內容作準備
4. 可用於群體也可用於個人解題
5. 可以單獨使用其中一個階段
6. 各階段未必要按照一定順序來使用
7. 各步驟未必是一種線性模式，可以是交互螺旋型的模式呈現

範例

結論

       CPS不該只是按照一定的流程，循一定的步驟來解題。CPS的重點是驅使人們從事實體(substantial)的思考、反思、想像、和批判。亦即不論是個人或是群體在解題時，應該隨時因應不同的問題情境，而從不同的CPS階段找出適當的切入點。同時在解題過程中，要隨時評價任務及工作目標，適時調整解題流程，而不要拘泥於固定步驟當中。