使用者經驗設計 / 戴妤平

使用者經驗是一個測試產品滿意度與使用度的詞語，可能是基於西方產品設計理論中發展出來的。在多數情況下，產品軟體測試或是商業行銷測試時，會用到使用者經驗這個詞。它也可應用在互動設計，互動式語音應答上面。有時在探討設計價值時，也會用到此新設計是否導出更差的使用者經驗，來評估其好壞。使用者經驗設計則是以此概念為中心的一套設計流程。